Akassa Collection
Akassa Collection (Akassa Cruise, Derya, Giona, Semesta Voyages)
Condizioni e cancellazione
Aggiornato il 26 ottobre 2026
Le condizioni di un charter Akassa Collection sono semplici: una caparra del 50% blocca la data, il saldo scade 30 giorni prima della partenza, e le cancellazioni rimborsano il 50% o il 25% a seconda del preavviso. Se una barca non può salpare, offriamo una barca sostitutiva. I bambini da 0 a 2 anni viaggiano gratis.
Prima la caparra, poi il saldo
Una caparra del 50% conferma la data. Il saldo scade 30 giorni prima della partenza. Una prenotazione fatta entro 30 giorni si paga subito per intero.
I prezzi includono l'IVA del 11%. Biglietti del parco, tariffe dei ranger, voli, mance, hotel e assicurazione stanno fuori dalla tariffa. Un pagamento con PayPal aggiunge il 7,2%, e un link di pagamento con carta mostra sulla fattura gli eventuali costi di elaborazione prima che paghiate.
I dati del passaporto di ogni ospite sono dovuti una settimana prima della partenza, per il manifesto e il biglietto del parco.
Le fatture arrivano da PT Komodo Explorer Indonesia. La fattura indica la barca, la rotta, le date e il gruppo. Una risposta su WhatsApp è la conferma scritta di ciò che abbiamo detto. Non è una prenotazione finché la caparra non arriva.
Le tariffe private 2027 si quotano per iscritto su richiesta. Fino ad allora vale il listino 2026, e una tariffa che cambia prima del saldo ve la comunichiamo prima.
| Caparra | 50 per cento del totale |
| Saldo | 30 giorni prima |
| Le prenotazioni entro 30 giorni dalla partenza si pagano per intero | |
| Bambini | Sotto i 3 anni gratis, accompagnati da un genitore |
| Prezzi comprensivi di IVA al 11 per cento · Dati del passaporto 7 giorni prima della partenza |
Caparra del 50% per confermare, saldo 30 giorni prima della partenza. Il saldo si può pagare anche a Labuan Bajo il giorno della partenza, in contanti o con carta al POS (EDC). Costi: link di pagamento con carta 3%, PayPal 7,2%, POS con carta (EDC) 3%. La banca emittente può aggiungere spese proprie.
Cancellazione e rimborsi
I rimborsi seguono il preavviso che date prima della partenza. La tabella mostra le fasce.
Cancellando 60 giorni o più prima della partenza si rimborsa il 50%. Cancellando da 30 a 59 giorni prima si rimborsa il 25%. A 29 giorni o meno non si rimborsa nulla. I rimborsi si pagano entro 14 giorni.
Il cambio data è gratuito a 30 giorni o più dalla partenza. Da 14 a 29 giorni costa IDR 500.000. A 13 giorni o meno è trattato come una cancellazione e valgono le fasce. Una nuova data dipende dalla disponibilità della barca.
Comunicatecelo per iscritto. Un messaggio nella conversazione della prenotazione vale come preavviso dal momento in cui lo riceviamo.
Queste sono le condizioni della vostra prenotazione con noi.
| Preavviso | Rimborso |
|---|---|
| 60 giorni o più | 50 % |
| Da 30 a 59 giorni | 25 % |
| 29 giorni o meno | 0 % |
| Preavviso | Costo |
|---|---|
| 30 giorni o più | Gratuito |
| Da 14 a 29 giorni | IDR 500.000 |
| 13 giorni o meno | Equivale a una cancellazione |
Se annulliamo noi, vi rimborsiamo il 100 per cento · I rimborsi vengono pagati entro 14 giorni.
Quando la barca nella vostra data non è disponibile
Poniamo che la barca non possa salpare, per un guasto o un ordine del porto o del parco. Vi mettiamo su un phinisi di livello pari o superiore nella stessa data senza costi. Oppure prendete il rimborso completo entro 14 giorni. Scegliete voi.
Questa promessa copre la barca. Non copre il meteo sulle tappe. Il capitano decide sul momento l'ordine delle tappe e l'ancoraggio, e nessuna ora di luce è garantita.
Una barca sostitutiva viene offerta con la stessa rotta e le stesse date. Vi mostriamo per iscritto i tipi di suite prima che accettiate.
Se non accettate la sostituta, segue il rimborso. Non vi chiediamo di scegliere sul molo.
Bambini, meteo e forza maggiore
I bambini da 0 a 2 anni viaggiano gratis, accompagnati da un genitore o tutore. Da 3 vale la tariffa intera.
Meteo, attività vulcanica e ordini dell'autorità portuale possono chiudere una rotta. Il capitano cambia la rotta per sicurezza, passa a un ancoraggio riparato e non addebita nulla per questo. Dove la barca passa la notte dipende dal meteo e dalla decisione del capitano quel giorno.
Un comportamento che mette in pericolo la barca, l'equipaggio o il parco nazionale pone fine al charter senza rimborso. La barca è uno spazio condiviso, e il parco è uno spazio protetto.
Un'assicurazione di viaggio con copertura per annullamento, evacuazione medica e bagaglio è fortemente consigliata, per ogni ospite. Non è nella tariffa, e nessuna parte delle nostre condizioni la sostituisce.
Dettagli legali
Queste condizioni sono regolate dalla legge dell'Indonesia, e le controversie vanno ai tribunali indonesiani.
Il venditore è PT Komodo Explorer Indonesia, partner di prenotazione per le quattro barche di Akassa Project. Gli equipaggi delle barche gestiscono il viaggio in mare. I dati dell'operatore sono qui sotto.
Le domande vanno alla conversazione della prenotazione o a info@komodoexplorer.com. Rispondiamo per iscritto, e vale la risposta che diamo per iscritto.
Con chi prenotate
- Ragione sociale
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Numero d'impresa (NIB)
- 1805260128363
- Indirizzo
- Jl. Soekarno Hatta, Kampung Air, Labuan Bajo, Kec. Komodo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur 86754, Indonesia
- +6285190096797 · +6287727777677
- info@komodoexplorer.com
- Orari del team
- Tutti i giorni 08:00–20:00 (WITA)
Imbarcazione condotta dal proprio equipaggio; prenotazioni e pagamenti gestiti da PT Komodo Explorer Indonesia.
FAQ
Cosa succede se il viaggio viene annullato?
Se la barca non può salpare per un guasto o un ordine del porto o del parco, vi mettiamo su un phinisi di livello pari o superiore nella stessa data senza costi, oppure rimborsiamo per intero entro 14 giorni. Se annullate voi, il rimborso segue il vostro preavviso.
Posso spostare la data?
Sì, se la barca è libera nella nuova data. Il cambio è gratuito a 30 giorni o più dalla partenza e costa IDR 500.000 da 14 a 29 giorni. A 13 giorni o meno è trattato come una cancellazione e valgono le fasce di rimborso.
Qual è il rimborso se annullo a 30 giorni?
Il 25% di quanto avete pagato. Le fasce sono 50% a 60 giorni o più, 25% da 30 a 59 giorni e nulla a 29 giorni o meno. I rimborsi si pagano entro 14 giorni dalla cancellazione.
Verifica disponibilità — Akassa Collection
PT Komodo Explorer Indonesia è il partner di prenotazione delle quattro barche dell'Akassa Project; vendiamo, rispondiamo e garantiamo la vostra prenotazione.